如果电视家无法正常运行，可以尝试以下几个步骤来解决问题：
1.检查电源和连接：确保电视家的电源线插入正常，并且与电视或其他设备的连接线也插入正确。如果使用无线连接，请确保网络连接正常。
2.重启设备：尝试将电视家设备关机并重新启动。有时候，重启设备可以解决一些临时的问题。
3.更新软件：检查是否有可用的软件更新。如果有更新，尝试更新电视家的软件版本，以确保系统正常运行。
4.清除缓存：有时候，电视家的缓存可能会导致问题。尝试清除电视家的缓存，可以通过进入设置菜单找到相关选项。
5.重置设备：如果以上方法都无效，可以考虑将电视家设备恢复到出厂设置。请注意，这将清除所有用户数据和设置，所以请提前备份重要数据。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系电视家的客服或售后服务，寻求进一步的帮助和支持。
1、准备一个【U盘】，下载【电视家软件安装包】（apk格式），复制并存储到【U盘】的根目录下；
2、将【U盘】插入电视机的【USB接口】；
3、启动电视机，进入智能电视主界面；
4、使用电视机的遥控器，找到【文件管理】，打开后找到【移动存储设备】并打开；
5、打开【移动存储设备】后就可以看到【U盘】上存储的文件内容了，找到【电视家软件安装包】打开根据提示安装到电视机上即可；
6、安装完毕后返回电视机的主界面就可以找到【电视家软件】的【图标】，打开就可以开始使用了。
1、首先，在网页上搜索找到下载电视家PC端，如下图；
2、点击下载地址，然后选择电脑版，选择下载；
3、打开后界面如图示，不要选择立即安装。
4、注：在这个界面的下方有五个小程序，前面的小钩全部取消掉！
5、此处被我用红色的笔涂起来了。取消掉钩后，选择立即安装；
6、之后就可以安装了，在安装过程中，可能会有杀毒软件报错啥的，允许安装就可以继续安装下去了。希望可以帮助到你。
2.这是因为电视家app的设计初衷是为手机和平板电脑等移动设备提供电视节目的在线观看服务，而不是为电视机设计的。
因此，它的界面和功能都是针对移动设备而优化的，不具备与电视机进行互动和识别的能力。
3.电视机的操作系统和硬件与移动设备有很大的差异，电视家app没有针对电视机的操作系统进行适配和优化，所以无法在电视上进行识别。
如果想要在电视上观看电视家app的内容，可以考虑使用其他支持电视机的应用或者连接电视机的设备进行投屏。
1、准备一个【U盘】，下载【电视家软件安装包】（apk格式），复制并存储到【U盘】的根目录下；
2、将【U盘】插入电视机的【USB接口】；
3、启动电视机，进入智能电视主界面；
4、使用电视机的遥控器，找到【文件管理】，打开后找到【移动存储设备】并打开；
5、打开【移动存储设备】后就可以看到【U盘】上存储的文件内容了，找到【电视家软件安装包】打开根据提示安装到电视机上即可；
6、安装完毕后返回电视机的主界面就可以找到【电视家软件】的【图标】，打开就可以开始使用了。
首先，在手机官方应用商店中搜索“电视家”app并进行下载安装。
2、允许其获取一定的网络权限，进入程序主界面。
3、点击右下角的“我的”，进入个人中心。
4、在列表项中点击“设置”选项。
5、将“语音遥控按钮”右侧的复选框进行勾选打开即可。
以TCL电视安装电视家4.0为例如下:
一、打开电视后，点击右上角箭头所示位置的“应用”，如下图所示：
三、进入应用商店后自己搜索安装欢视助手
四、安装后打开软件，点击左上角的搜索
五、弹出搜索框以后，输入“DSJ”右侧就会显示电视家4.0界面，点击下载安装即可。
